Правила бронирования и фото- и видеосъёмки

Мы работаем по будним дням с 10:00 до 19:00.

Минимальное количество изделий на съёмку — 1 артикул.

Запись на фото- и видео съёмку осуществляется через форму онлайн-бронирования на сайте. Необходимо заполнить анкету, скачать бланк с шаблоном техзадания, заполнить его и прислать менеджеру в чат (при его наличии), не менее чем за 24 часа до начала съёмки, в выходные дни студия не работает, если у вас съёмка в понедельник техзадание нужно отправить в пятницу. Образец заполненного технического задания можно прикрепить в форме заявки в формате pdf или doc.

При бронировании съёмки, обязательно ознакомьтесь с расписанием, стоимостью услуг, параметрами и фотографиями модели, а также представленными локациями.

После оформления заявки с вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и подготовки счёта на внесение предоплаты. Далее согласует с вами время и место доставки изделий. При съёмке с присутствием расписание по брендам составляется за 1 день до съёмки. Менеджер свяжется с вами и назначит время, в которое нужно приехать.

Максимальное количество человек от бренда, присутствующих на съёмке — 3; при превышении этого количества, стоимость каждого артикула увеличивается на 50%; если больше 5 человек — на 100%.

Доставка и забор изделий на съёмку осуществляется вами самостоятельно или при помощи специальных сервисов по доставке. При отправке транспортной компанией или курьером изделия должны поступить к нам не менее, чем за 24 часа до начала съёмки, в противном случае съёмка не проводится, предоплата не возвращается.

Обязательно необходимо указать информацию на пакете/кофре:
Название бренда / Ваше имя и фамилию / Контактный телефон

Просим обратить ваше внимание на то, что в нашей студии мы не снимаем: копии известных брендов, одежду с недопустимой символикой, одежду с ненормативной лексикой, слишком откровенную одежду.

Мы храним ваши изделия у себя в студии бесплатно до пяти рабочих дней после проведения съёмки.

Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его не более 10 дней, после истечения этого срока мы утилизируем изделия любым удобным для нас способом. По истечении срока бесплатного хранения стоимость хранения изделий на складе студии составляет от 100 руб. в сутки.

Бесплатное хранение начинается с полуночи суток, следующих за датой оповещения клиента о окончании съёмки. Плата взимается за полные сутки. Последним днем платного хранения считается день, предшествующий дню отправки изделий.

В стоимость сборной фотосъёмки входит аренда студии со всем необходимым оборудованием и работа большой команды профессионалов: фотограф, стилист, модель, визажист, ассистент и продюсер съёмок, ретушь и монтаж видео на постобработке.
Наши сборные съёмки проходят в просторной и светлой студии.

Перед съёмкой визажист подготавливает модель, обычно это лёгкий нюд макияж и естественные, живые волосы. Причёска создаётся в первую очередь исходя из внешних данных модели на момент съёмки. Образ полностью формируется на усмотрение съёмочной группы, заказчика мы об этом не информируем.

Ассистент подготовит ваши вещи к съёмке, отпарит и развесит на рейле, а после съёмки аккуратно упакует их для отправки.

Стилист подберёт необходимый реквизит для образа (одежда, обувь и аксессуары). В стоимость входит 1 образ на каждый артикул, дополнительный образ оплачивается отдельно. Уточняем, что при съёмке аксессуаров, мы снимаем на одном образе 3-4 артикула. Если необходимо на каждый артикул аксессуара создавать новый образ, то к стоимость артикула добавляется опция "Дополнительный образ".

Фотограф снимает каждую вещь с нескольких ракурсов: вид спереди по пояс (кроп), вид спереди ростовой (фуллук), фактура ткани (деталь), вид сзади (спина).

Позирование модели зависит от её темперамента. Мы не можем гарантировать необходимое для вас позирование. В случае, если вы не довольны позированием модели по результатам съёмки - критика к фотографиям и видеороликам не принимается, оплата не возвращается.

После вы получаете отретушированные и готовые для публикации фотографии (минимальный набор — 4 штуки на каждый артикул). Также мы присылаем 10−25 хороших кадров без ретуши с цветокоррекцией и кадрированием (снепы). В последствии вы можете заказать и их обработку.

Фотографий исходники разрешением 3000х4500 пикселей передаются заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты проведения фотосъемки. Срок передачи готовых отретушированных фотографий составляет 5 (пять) рабочих дня после отбора фотографий заказчиком. Фотографии передаются заказчику путём предоставления ссылки для скачивания из облачного хранилища.

Технические характеристики фотографий
Все изображения по умолчанию имеют следующие параметры:
Формат JPEG
Размер 1200×1600 пикселей
Разрешение 72 точек на дюйм
Цветовой тип RGB
Цветовой профиль sRGB IEC61966−2.1
Exif не содержит информацию

Ретушь
Базовая ретушь, входящая в стоимость сборных съёмок, имеет максимальное разрешение по короткой стороне 1200 пикселей. Деликатно обрабатывается кожа модели, чистится фон.

Возможна дополнительная ретушь складок и/или обработка в более высоком разрешении, оплачивается дополнительно (стоимость уточняйте у менеджера).

Видео
Видео проходка длится 10−15 секунд, подходящая под требования маркетплейса по формату и техническим параметрам. В ролике будет показан 1 образ.
Стандартно снимаем камерой, по запросу есть возможность снять телефоном.

Промо видео длится до 30−45 секунд, включает в себя один образ снятый как бэкстейдж во время съёмки фотографий. Делаем монтаж, добавляем музыку со свободными авторскими правами для использования в коммерческих целях.

Промо видео — это творческое видение видеооператора и монтажёра. В случае, если вам не нравится результат, мы можем предложить вам поменять музыку или перемонтировать видеоролик, но стоимость видеоролика не возвращается.


Гарантийные обязательства
При фотосъемке все фотографии отображаются на экране компьютера.

Если клиент или его представитель присутствовал на съёмке и конечный результат его не удовлетворяет, а в процессе съёмки от него не было комментариев, пожеланий или правок, то оплата за съёмку не возвращается, клиент имеет право переснять изделия по полной стоимости артикула

Если клиент или его представитель не присутствует на съёмке и не предоставляет чёткое техническое задание — критика к фотографиям не принимается, оплата не возвращается

Если клиент или его представитель отправил техническое задание вовремя (не менее чем за день до съёмки), оформил его согласно шаблону, но съёмка выполнена с объективными ошибками и не соответствует ТЗ, то пересъём изделия будет осуществлён за наш счет.

Если клиент или его представитель отправил техническое задание вовремя (не менее чем за день до съёмки), оформил его согласно шаблону и съёмка выполнена в соответсвии с техническим заданием, но результат съёмки не соответствует ожиданию и не нравится клиенту, то в таком случае мы готовы предложить пересъём этих изделий со скидкой 20%. К сожалению, не всегда изделия сидят на моделях так, как задумывалось дизайнером или технологом, выбранная световая схема также влияет на результат и изделия не всегда могут смотреться идеально.

Наша студия несёт материальную ответственность за сохранность ваших вещей. Но стоит помнить, что если ваше изделие создано из деликатных тканей и требует особой подготовки, то об этом необходимо предупреждать менеджера при заполнении и подтверждении заявки. Мы подготавливаем все вещи перед съёмкой на вертикальном парогенераторе, если вашему изделию не подходит такой вид подготовки и, вещь будет испорчена, в следствии этого - мы не несём за это ответственности, пожалуйста имейте это ввиду.

Где можно использовать фотографии и видео
Заказчику предоставляются права на использование фотографий и видео роликов на условиях исключительной лицензии, а также на следующих условиях:

• Для использования в карточке товаров интернет-каталогов (собственный сайт, площадка маркетплейса, лента социальных сетей бренда Заказчика) в течение 3 (трёх) лет со дня проведения фото- и видеосъёмки и далее в архивных целях бессрочно, без ограничений по тиражу и территории, включая в том числе территорию СНГ и других стран;
• Заказчик имеет право продлить установленный срок, в этом случае им оплачивается сумма в размере 50% от стоимости услуги за каждый дополнительный год использования;
• В случае, если Заказчик продолжит активное использование фотографий и видео роликов (Произведения), в нарушение данного пункта, то по требованию Исполнителя с Заказчика подлежит взысканию штраф в размере 100% от суммы оказанной услуги за каждый факт такого использования;
• Для переработки Произведения. При этом под переработкой понимается создание производных фотографий и видеороликов (обработки фотографий, переформатирования видеороликов и т.п.);
• Исполнитель исключает право использования Заказчиком созданных фотографий и видео роликов (Произведения) на физических носителях, в печатной рекламе, баннерах, экранах, упаковках, POS материалов, бирок, листовок и прочее. За каждый факт неправомерного использования, Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 100 000 рублей;
• Исполнитель предоставляет Заказчику право по своему усмотрению разрешать или запрещать третьим лицам использование фотографий и видео роликов;
• Исполнитель оставляет за собой право использовать созданные произведения в портфолио, на своем сайте или социальных сетях, за исключением их использования в коммерческих и иных целях, нарушающих права Заказчика на созданные произведения.
• Исполнитель не имеет право передачи прав на использование созданного Произведения третьим лицам.
• Изображения нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию модели.

Отмена заказа
Вы можете отказаться от заказа следующими способами: позвонить по телефону +7 (901) 577-66-80 или написать на почту hello@mozi.productions, в теме письма указать «Отмена бронирования» .

Вы можете отменить или перенести бронирование не позднее, чем за 48 часов до начала съёмки. При отмене заказа менее чем за 48 часов администрация удерживает предоплату в размере 50% от общей стоимости съёмки.

Возврат предоплаты
Если вы отказались полностью или сократили заказ в сроки, не предусматривающие удержание средств (смотреть пункт «Отмена заказа») и у вас уже была внесенная предоплата, то её можно вернуть по предварительной договоренности на карту клиента или на расчётный счёт юридического лица с которого была произведена оплата.
Если на съёмке наша команда обнаружит копии известных брендов, одежду с недопустимой символикой, одежду с ненормативной лексикой или слишком откровенную одежду, то данные изделия сниматься не будут и также мы будем вынуждены удержать 50% от общей стоимости съёмки.

Оплата.
Мы работаем на условиях 100% предоплаты (аванса).
Аванс Заказчик перечисляет в день бронирования заказа.
Оплата оказанных услуг производится посредством безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сроки внесения предоплаты.
Предоплату необходимо внести в течение 3 (трёх) часов с момента выставления счёта, если предоплата не была внесена вовремя, предварительное бронирование автоматически аннулируется и мы начинает принимать заявки от других клиентов на освободившееся время.

Варианты внесения предоплаты.

1. Заполните форму онлайн-бронирование через сайт в разделе «Запись на сборную съёмку», после чего менеджер свяжется с вами и отправит сообщение со ссылкой — по ней откроется отдельная страница, со всей информацией о заказе и кнопка «Оплатить»;
2. Переводом на расчетный счет от организаций. Назначение платежа в выставляемом счете строго регламентировано.

Процесс оплаты картами.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских карт следующих Платежных систем:

• VISA International
• MasterCard Worldwide
• МИР

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей
пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере Платежной системы. Сайт и магазин не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты.

При проведении оплаты по ссылке система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и инициировать ее авторизацию. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты по той же ссылке.

В случае, если Заказчиком является юридическое лицо, все споры между сторонами разрешаются в арбитражном суде г. Москвы.

В случае если заказчиком является физическое лицо, все споры между сторонами разрешаются в Тверском районном суде г. Москвы.

Досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным.